Naturaleza y contexto de la administración de operaciones. Introducción al tema. Estrategia de operaciones y competitividad. Gerencia de proyecto. Diseño del producto y selección del proceso. Diseño del producto y selección del proceso - manufactura . Diseño del producto y selección del proceso - servicios. Gerencia de la calidad. Diseño de instalaciones y de cargos. Planeación estratégica de la capacidad. Sistemas de producción Justo a Tiempo. JIT. Ubicación de las instalaciones. Distribución de las instalaciones. Diseño de cargos y medición del trabajo. Manejo de la cadena de suministros. Proyección. Planeación total. Sistemas de inventario para la demanda independiente. Sistemas de inventario para la demanda dependiente. Sistemas de tipo MRP. Programación de las operaciones. Revisión del sistema. Consultoría de operaciones. Reingeniería de los procesos empresariales. Manufactura sincrónica y teoría de las restricciones.
