Anexo 1-6, v.2 Caso de Grado (Especialización en Administración). Universidad Icesi, 1997
Resumen
EN ESTE CASO SE PRESENTAN LAS SIGUIENTES SITUACIONES: El doctor Ruffo propone a la gerencia general la creación de equipos en la empresa para la capacitación en temas de Calidad..El estilo gerencial de la empresa se caracteriza por no escuchar nuevas propuestas.La Gerencia General no esta de acuerdo en la formación de estos equipos.Guillermo Ruffo decide crear el primer equipo de trabajo al interior de su departamento.Se crea un equipo interfuncional con cada uno de los jefes de los departamentos con el proposito de difundir los temas de calidad en la empresa.La formación de estos grupos no ha tenido los resultados esperados.OBJETIVO DEL CASO:Permitir que el estudiante a través del análisis del caso, construya su propia concepción de liderazgo.Identificar qué elementos se ejerció de liderazgo en el caso presentado, teniendo en cuenta estos siete hábitos.Analizar los diversos factores tanto individuales como organizacionales que inciden para que las personas sean resistentes a aceptar un proceso de cambio .Permitir la incorporación de una cultura de adopción del cambio para poder comprender los elementos de la gestión moderna.Lograr una visión integral del l trabajo en equipo que permita la incorporación de una cultura hacia el cambio.Lograr que el estudiante identifique situaciones que facilitan u obstaculizan una buena negociación en los conflictos.Analizar las ventajas que se logran con habilidades de negociación para identificar y manejar conflictos y así, lograr procesos de acuerdos y búsquedas de soluciones.
