EN ESTE CASO SE PRESENTAN LAS SIGUIENTES SITUACIONES: La implementación de un sistema de información que beneficiaria a la empresa, ha ocasionado muchos problemas dentro de la compañía. El ambiente laboral que se vive en el interior de la compañía es muy tenso y ha ocasinado desmotivación entre los empleados. Se ha incurrido en otros gastos que no se tenían planeados desde un principio. El desconcierto por parte del dueño de la empresa de saber que sus colaboradores no realizaron medidas correctivas a tiempo. La gran preocupación por parte del dueño por la pérdida del 8% de participación en el mercado.DESCRIPCION:Montaje de un Sistema de información integrado en una Compañía productora de refrescos, la cual en su deseo y necesidad de mejorar y actualizar los procesos de manufactura, distribución, planeación, finanzas, ventas y mercadeo entre otros, implementó a través de un solo sistema integrado el manejo y procesamiento de la información oportuna y única para toda la organización.
Esta implementación tuvo grandes tropiezos generados directamente desde la gerencia del proyecto hasta los niveles operativos como consecuencia de la fallida planeación, asignación de tareas, seguimiento a cronogramas, desarrollo de pruebas para la puesta en marcha entre otros ; lo cual generó gran inconformidad en el personal de la compañía, pérdida notable de participación en el mercado, déficit operacional, alto nivel de endeudamiento financiero, iliquidez, y problemas internos tanto operativos como administrativos.
