Detalles del Título
Detalles del Título

< Ant.
Sig. >
 
Título El capital emocional: cómo cautivar los corazones y las mentes para conseguir empresas que triunfen a través del marketing y de la comunicación internaLibros / Impreso - Libros
Autor(es) Thomson, Kevin (Autor)
Rodríguez Tarodo, Almudena (Autor)
Publicación Madrid : ESIC, 2000
Descripción Física 222 P
Idioma Español;
ISBN 847356250X
Clasificación(es) 658.8
ADMINISTRACION
Materia(s) Mercadeo; Comunicación en administración; Comunicación organizacional; Exito en los negocios; Cliente interno; Motivación del empleado; Relaciones con el cliente;
Resumen Capital intelectual versus capital emocional. Elementos internos y externos del capital emocional (dentro y fuera). La línea del tiempo del capital emocional: pasado, presente y futuro. Una aproximación estratégica para la gestión de clientes internos. Las seis dimensiones de las relaciones guiadas por el márketing. Procesos para lograr el éixto en los negocios: las seis "íes" Clima, lenguaje y cultura. El nuevo modelo económico (de volumen a valor para llegar a visión)
Ver en WorldCat WorldCat
Ver en Google Books Google Books
Disponibilidad
CodBarras Localización Piso Signatura Estado Categoría
049384Biblioteca Universidad Icesi2658.8/T483cDisponibleCol. General