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1.		Atención al cliente en la omnicanalidad mediante la técnica de cliente incógnito (2020) Salas Caicedo, Daniela; Manrique Sánchez, Yuliana Andrea; Lombana Bedoya, Tomás Ejemplares: 1			Trabajo de Grado En línea - Trabajo de Grado
2.		Propuesta de mejora para los procesos de aprobación de materias primas en el laboratorio FQ. (2020) Agudelo Medina, Darwin Fabián; Osorio Reyes, Elizabeth; Guerrero Bueno, Jairo Ejemplares: 1			Tesis de Maestría En línea - Tesis de Maestría
3.		Propuesta de una metodología que permita el aprovechamiento de las lecciones aprendidas por la fuerza de ventas del área comercial de la organización Tratamientos Químicos Industriales S.A.S. – TQI, utilizando un modelo de gestión del conocimiento. (2019) Alzate Banguero, Nathalia; Muñoz Victoria, César Augusto; Murillo Gómez, Hernando Ejemplares: 1			Tesis de Maestría En línea - Tesis de Maestría

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