Lista de Resultados - Títulos con Materia : Calidad del servicio
Lista de Resultados - Títulos con Materia : Calidad del servicio

Hay 51 Resultados.

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1.  Arte-sana [recurso electrónico] (2007)
Bernal Peláez, Luisa Fernanda; Marín Peláez, Luz Eilianer
Ejemplares: 1
   Trabajo de Grado Disco comp. - Trabajo de GradoAdicionar a la Canasta
2.  Calidad del servicio y sostenibilidad financiera del MIO (2015)
Polanía Balcázar, Isabel Cristina; González González, Marcela; Arenas Guerrero, Fernando Antonio
Ejemplares: 1
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3.Ver imagen completa Calidad en el servicio al cliente : guía para la excelencia en el servicio (1992)
Martin, William B.; Carter Bartlett, Ma. Teresa De Jesus
ISBN: 9706250077
Ejemplares: 1
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4.  Casos de Negligencia medica [recurso electrónico] : Disculpa papito que te despierte (©2008)
Montaña Hoyos, Camilo; López Astudillo, Andrés
Ejemplares: 1
   Casos de Especializaciones Disco comp. - Trabajo de GradoAdicionar a la Canasta
5.  Centro de servicio autorizado CSA tecnacon Danfoss [recurso electrónico] (2013)
Rodríguez Zuleta, Nini Johana; Infante Arteaga, Liliana Esther; Maldonado Arteaga, Yamileth; Pérez Castaño, Jhonatan; Salazar, Luis Fernando
Ejemplares: 1
   Planes de Empresa Disco comp. - Planes de EmpresaAdicionar a la Canasta
6.  Confianza [recurso electrónico] (2008)
Home Mendoza, Jennyfer; Concha Velásquez, José Roberto
Ejemplares: 1
   Trabajo de Grado Disco comp. - Trabajo de GradoAdicionar a la Canasta
7.Ver imagen completa Continual service improvement (c2007)
Gran Bretaña. Office of Government Commerce
ISBN: 0113310494
Ejemplares: 2
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8.Ver imagen completa Control estadístico de procesos simplificado para servicios : herramientas practicas para la mejora continua de la calidad (1993)
Amsden, Davida M.; Amsden, Robert T; Butler, Howard E.; Jolly, Juan Carlos
ISBN: 9683804039
Ejemplares: 1
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9.  Diagnóstico de la percepción del servicio al cliente que reciben los usuarios por parte de los monitores de salas de cómputo y multimedios de la Universidad Icesi [recurso electrónico] (©2010)
García Ulloa, Adriana; Herrera Alvarez, Leonardo; Cajiao Saénz, Juanita
Ejemplares: 1
   Trabajo de Grado Disco comp. - Trabajo de GradoAdicionar a la Canasta
10.  El clima organizacional y su relación con la calidad de los servicios públicos de salud: diseño de un modelo teórico
Pedraza Melo, Norma Angélica ; Bernal González, Idolina; Sánchez Limón, Mónica Lorena
En: Estudios Gerenciales, Vol. 31 No. 134 (Enero/Marzo 2015), 8-19
View Item  Artículo de Revista
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11.  El nuevo lujo (2016)
Arcila Betancur, Laura Alejandra ; Quitiaquez Quñonez, Melissa ; Gudziol Vidal, Juan Antonio
Ejemplares: 1
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12.  Elaboración de un estudio de carácter exploratorio para desarrollar una herramienta de identificación de alternativas de recuperación del servicio en la industria de servicio en el sector automotriz [recurso electrónico] (©2013)
Campiño Blanco, Lady Vanessa; González Sánchez, Juan Manuel
Ejemplares: 1
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13.  Elaboración de un estudio de carácter exploratorio para poner a prueba una herramienta de identificación de alternativas de recuperación del servicio en hoteles de negocio. [recurso electrónico] (©2014)
Escobar Velasco, Luis Felipe ; Roa Giraldo, Valentina ; González Sánchez, Juan Manuel
Ejemplares: 1
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14.  Elaboración de un estudio de carácter exploratorio para poner a prueba una herramienta de identificación de alternativas de recuperación del servicio, en Directv Colombia [recurso electrónico] (©2013)
Velasco Melo, Jaime Andrés; Biancha Vasco, Diana María; González Sánchez, Juan Manuel
Ejemplares: 1
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15.  Estudio sobre gestión del conocimiento en piso de operación en la Universidad Icesi : caso: trabajadores operativos del área de planta física y secretarias de la Universidad Icesi (2015)
Quintero Botero, Juan Sebastián; López Astudillo, Andrés
Ejemplares: 1
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16.  La formación de la lealtad y su contribución a la gestión de destinos turísticos
En: Cuadernos de Administración, Vol. 22 No. 39 (2009), 75-98
   Artículo de Revista
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17.  Gestion de redes e innovación : programa materno infantil (20169)
Castro Isaza, Daniela; Valencia Vernaza, Luisa Fernanda; Cancelado Carretero, Helena María
Ejemplares: 1
   Trabajo de Grado En línea - Trabajo de GradoAdicionar a la Canasta
18.Ver imagen completa Gestión de la calidad empresarial : calidad en los servicios y atención al cliente. Calidad total (1994)
Pérez Fdez. de Velasco, José Antonio
ISBN: 8473561023
Ejemplares: 1
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19.  Identificación de las variables que inciden en la percepción de un servicio de calidad [recurso electrónico] (©2012)
Llanos Guzmán, Catalina; Mena, Julie
Ejemplares: 1
View Item  Tesis de Maestría Disco comp. - Tesis de MaestríaAdicionar a la Canasta
20.  Information technology - Service management (ISO/IEC: 20000-1) : part 1 : service management system requirements (Segunda edición.) (2011)
International Organization for Standardization; International Electrotechnical Commission
Ejemplares: 1
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