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Título ICT infrastructure managementLibros / Impreso - Libros
Autor(es) Gran Bretaña. Office of Government Commerce (Autor Corporativo)
Publicación London : The Stationery Office - TSO, c2002
Descripción Física xiv, 283 páginas : ilustraciones
Idioma Inglés;
Series ITIL Infrastructure Library
ISBN 0113308655
Clasificación(es) 004.068
SISTEMAS
Materia(s) Soporte del servicio; Tecnología de la información en administración; Servicios de información; Administración de servicios de información; Planeación de servicios; Sistemas de planeación; Ingeniería de infraestructuras; Administración de infraestructuras;
Nota(s) CONTENIDO: ICT infrastructure management overview. Design and planning. Deployment. Operations. Technical support. Bibliography. Appendix A. List of acronyms and glossary. B. Process theory. C. Systems installation policies. D. Environmental policies and standards. E. Distributed service administration. F. Implementation schedule for a new service. G. The contents of a business case. H. The contents of an invitation to tender (ITT) or statement of requirements (SOR). J. Guidelines for reference site visits. K. The service lifecycle. L. The contents of a feasibility study/gap analysis. M. A checklist for the acceptance of new services. Quality.
Título Alternativo Título Alterno: ITIL
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CodBarras Localización Piso Signatura Estado Categoría
069477Biblioteca Universidad Icesi3004.068/I17DisponibleCol. General