Lista de Resultados - Títulos con Materia : ITIL (Information Technology Infraestructure Library)
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1.  Caracterización de procesos de gestión de TI basados en COBIT 5 y mapeo con ISO27002, ITIL, CMMI DEV, PMBOK, para la implementación en la industria editorial colombiana, apoyando el proceso de transformación digital [recurso electrónico] (©2012)
Muñoz Serna, Rodrigo; Martínez Arias, Mario Alberto; Arboleda Jiménez, Hugo Fernando
Ejemplares: 1
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2.  Definición de un modelo de indicadores de gestión para la plataforma tecnológica de bases de datos de la Universidad Autónoma de Occidente y de su proceso de seguimiento (2008)
Botero Villalba, Leonardo Fabio; Tamura Morimitsu, Gabriel
Ejemplares: 1
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3.  Formulación de un proyecto para implementar un programa de servicio al cliente interno para el área de tecnología de Ingenio del Cauca [recurso electrónico] (2008)
Camargo Guio, Marisol; Murillo Gómez, Hernando
Ejemplares: 1
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4.Ver imagen completa Gestión de servicios de tecnología de la información : fundamentos de ITIL (2014)
Ramirez, Ismael ; Zuluaga Ávila, Erika Alexandra
ISBN: 9789585774803
Ejemplares: 1
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5.  Guía de implementación para la gestión de servicios incorporando principios ágiles en el marco de trabajo ITIL. (2019)
Delgado Salamanca , Jonathan Andrés; Pachón de la Cruz, Alvaro
Ejemplares: 1
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6.  Guía ágil para mejorar la gestión de TI en la industria editorial [recurso electrónico] (2013)
Moreno Vélez, Jhon Charles; Arboleda Jiménez, Hugo Fernando
Ejemplares: 1
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7.Ver imagen completa Interfacing and adopting ITIL and COBIT (Primera publicación) (2015)
Hardy, Gary
ISBN: 9780113314522
Ejemplares: 1
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8.Ver imagen completa ITIL continual service improvement (Segunda edición.) (©2011)
Stationery Office (Gran Bretaña)
ISBN: 9780113313082
Ejemplares: 1
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9.Ver imagen completa ITIL foundation : ITIL (4 edition) (2019)
Axelos
ISBN: 9780113316076
Ejemplares: 1
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10.Ver imagen completa ITIL intermediate certification companion study guide : service lifecycle exams (2016)
Morris, Helen; Gallacher, Liz
ISBN: 9781119012214
Ejemplares: 1
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11.Ver imagen completa ITIL practitioner guidance (Primera edición) (2016)
Stationery Office (Gran Bretaña)
ISBN: 9780113314874
Ejemplares: 1
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12.Ver imagen completa The ITIL process manual : key processes and their application (First edition) (2012)
Persse, James R.
ISBN: 9789087536503
Ejemplares: 1
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13.Ver imagen completa ITIL service design (Segunda edición.) (©2011)
Stationery Office (Gran Bretaña)
ISBN: 9780113313051
Ejemplares: 1
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14.Ver imagen completa ITIL service operation (Segunda edición.) (©2011)
Stationery Office (Gran Bretaña)
ISBN: 9780113313075
Ejemplares: 1
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15.Ver imagen completa ITIL service strategy (Segunda edición.) (©2011)
Stationery Office (Gran Bretaña)
ISBN: 9780113313044
Ejemplares: 1
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16.Ver imagen completa ITIL service transition (Segunda edición.) (2011)
Stationery Office (Gran Bretaña)
ISBN: 9780113313068
Ejemplares: 1
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17.Ver imagen completa ITIL Small -scale implementation (c2005)
Taylor, Sharon; Macfarlane, Ivor; Gran Bretaña. Office of Government Commerce
ISBN: 0113309805
Ejemplares: 1
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18.  ITIL viaja en un "elefante rosa"
En: Computerworld Colombia, Vol. 22 No. 417 (2012), 13
   Artículo de Revista
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19.  Modelo de referencia para el mejoramiento de procesos en el área de diseño y calidad de redes de acceso inalámbrico aplicado a empresas de telefonía móvil del suroccidente colombiano integrando las buenas prácticas de eTOM, ITIL y COBIT [recurso electrónico] (©2013)
Falcony Yela, Jimmy Andrés; Pachón de la Cruz, Alvaro
Ejemplares: 1
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20.  Modelo para la Evaluación de Desempeño Laboral de los Integrantes de Centros de Servicios basados en ITIL (©2012)
López Narváez, Carlos Alberto; Murillo Gómez, Hernando
Ejemplares: 1
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