Detalles del Título
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Título Estudio del impacto de la comunicación de la RSE en la percepción de marca - caso Bavaria.Trabajo de Grado / En línea - Trabajo de Grado
Autor(es) Onofa Bartolomé, Tayz Salomé (Autor)
Giraldo Jiménez, Valentina (Autor)
Marcazzo Velásquez, Guiseppina (Asesor Tesis/Trabajos de Grado)
Publicación Cali : Universidad Icesi, 2021
Descripción Física 78 páginas
Idioma Español;
Clasificación(es) MERCADEO
Departamento de Mercadeo y Negocios Internacionales
Materia(s) Comunicaciones digitales; Percepción de marca; Pandemias; Responsabilidad social empresarial; Perception; Consumidores; Bavaria (Empresa comercial); Brand name products; Productos de marca; Cerveza artesanal; Craft beer; Cerveza; Beer; Estrategia de marca; Estrategias de mercadeo; Trabajos de grado;
Nota(s) Trabajo de grado (Mercadeo Internacional y Publicidad). Universidad Icesi, 2021.
Resumen En la presente investigación se evalúa el impacto que tiene la comunicación digital de las acciones de Responsabilidad Social Empresarial desarrolladas por Bavaria, antes y después de la pandemia, en la percepción de marca de jóvenes caleños. A través de una metodología cualitativa que incluye entrevistas semiestructuradas a profundidad, donde se buscó explorar cómo la forma de comunicar estas acciones impacta la percepción de consumidores y no consumidores frente a la marca.
Los resultados del presente trabajo muestran que la comunicación de RSE posterior a la declaratoria de pandemia mejora considerablemente la percepción, frente a la que genera la comunicación pre-pandemia; esto se da por distintos factores, como el tono usado en el mensaje y la trascendencia de las acciones. De estos hallazgos, se desprenden una serie de recomendaciones que pueden ser tomadas en consideración por compañías que buscan llevar a cabo prácticas de Responsabilidad Social Empresarial, para contribuir a lograr un impacto positivo con su ejecución y comunicación.
Objetos Asociados Consulta en línea
Disponibilidad
CodBarras Localización Piso Signatura Estado Categoría
TG03258Biblioteca Universidad Icesi3 DisponibleTrabajo Grado